Términos y Condiciones

Última actualización: 20.06.2026

Bienvenido a La Vie en Rose®.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

La Vie en Rose® es una marca comercial operada por WJ FLOWERS SRL, con sede en Punta Cana, República Dominicana.

A través de nuestro sitio web, ofrecemos arreglos florales, regalos, servicios de decoración y otros productos relacionados con flores y eventos.

2. Aceptación de pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de La Vie en Rose®.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de errores evidentes en precios, problemas de disponibilidad, información incompleta o cualquier circunstancia que impida la correcta ejecución del servicio.

3. Disponibilidad de productos

Trabajamos con flores frescas, por lo que la disponibilidad puede variar según la temporada, condiciones climáticas, disponibilidad de mercado y procesos de importación.

En caso necesario, podremos sustituir determinadas flores o materiales por otros de calidad, valor y estilo similares, procurando mantener la estética general del diseño seleccionado.

4. Fotografías y referencias

Las imágenes publicadas en nuestro sitio web tienen carácter ilustrativo y sirven como referencia del estilo, tamaño y composición general de cada arreglo.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos y a la disponibilidad de flores frescas, pueden existir ligeras variaciones en colores, flores, follajes, envolturas o presentación final.

5. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en la moneda indicada al momento de la compra.

La Vie en Rose® se reserva el derecho de modificar precios, productos o promociones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

6. Pagos

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos de pago disponibles en nuestra tienda en línea.

Los pedidos comenzarán a procesarse una vez que el pago haya sido recibido y confirmado.

7. Entregas

Las entregas se realizan de acuerdo con nuestra Política de Entregas.

Aunque los clientes pueden solicitar una hora específica, no garantizamos horarios exactos de entrega salvo acuerdo previo por escrito.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por condiciones climáticas, tráfico, restricciones de acceso, fechas de alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

8. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la preparación y entrega de su pedido.

La Vie en Rose® no será responsable por retrasos, errores o entregas fallidas derivados de direcciones incorrectas, datos incompletos o información errónea proporcionada por el cliente.

9. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Las cancelaciones, modificaciones, cambios y reembolsos se regirán por lo establecido en nuestra Política de Cambios y Reembolsos.

10. Bodas y eventos

Las propuestas, cotizaciones y reservas para bodas, eventos corporativos o celebraciones privadas estarán sujetas a condiciones particulares que podrán ser comunicadas por escrito al cliente.

Los depósitos o anticipos destinados a reservar fechas, materiales o servicios especiales no son reembolsables.

11. Limitación de responsabilidad

La Vie en Rose® no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fenómenos naturales, condiciones climáticas extremas, accidentes, restricciones de acceso, interrupciones de servicios o cualquier situación de fuerza mayor.